お知らせ

2018/05/11 休業日のお知らせ
【中国側】6月16日~6月18日は、端午節の為休みになります。
※19日から通常営業、順次対応いたします。


会社概要

イーウーマートでは中国本社と福岡支社の2社でサービスを展開しています。

中国本社には中国スタッフ、福岡支社には日本人スタッフと中国スタッフが所属しています。

イーウーマートでは中国本社と日本支社で高いカスタマーサポート体制を整えています

日本語が使える中国イーウー在住のスタッフです。お客様と注文の打ち合わせを行い、対応します。

買い付けの能力が高く、タオバオやアリババの数ある商品の中から選定を行います。

作業スピードと検品には自信があります。

イーウーマートでは、お客様と中国スタッフの2者で注文でのやり取りが増えますが、その中で意思疎通を円滑に進める大事な役割です。

中国スタッフも日本語が使えるとはいえ、時々ニュアンスの違い等でうまく意思疎通がいかない場合もあります。

そんな時にサポート・フォローをし、中国スタッフと日本のお客様を繋ぐのに日々努めています。
また、タオバオやアリババでの不具合がないかどうかチェックしたり、流行りの商品や商品価格の動向等のリサーチも弊社中国スタッフが行っております。
その新鮮な情報をイーウーマートのメールマガジンで配信していますので、中国輸入ビジネスや物販ビジネスに役立てて頂ければかと思います。

弊社では、より良いサービスを展開するためにホームページの修正やシステムの修正のWEBデザイナーやSEスタッフがいます。

より良いサービスにしていくために社内ミーティングを定期的に実施しております。

部署が違うスタッフも交えて理解を深め、スタッフ全員が中国輸入代行業者として研修やミーティングも行なっております。


中国本社

社名 浙江义乌日通贸易有限公司
住所 322000
1st floor,No.4 factory site, 16# chunhui road,beiyuan district,
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
10時~18時半

日本支社

社名 合同会社 広福
住所 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-20-10-504
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
9時~18時

提携会社

社名 広洋貿易株式会社
住所 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-20-10-504
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
9時~18時

      

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