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★会社概要

 

イーウーマートは、中国本社・日本支社の2社でサービスを展開しております。
中国本社には中国スタッフ、日本支社には日本人スタッフと中国スタッフが所属しています。

 

中国本社と日本支社で高いカスタマーサポート体制

中国本社

責任者周をはじめ、日本語が話せる中国イーウー在住のスタッフが在籍しています。
会員様とのやり取りや打ち合わせを行っております。
その他、購買・検品・梱包スタッフも在籍しており、会員様のサポートをさせていただいております。
イーウーは中国でも最も物流が多いと言われているため、スタッフは買い付けの能力が高く、タオバオ・アリババの商品については熟知しております。作業スピードと検品には、自信があります。

中国スタッフも日本語が使えるとはいえ、ニュアンスの違いなどでうまく意思疎通ができない場合もございます。
そのため、会員様とのやり取りがスムーズに行えるよう、日々日本語の勉強も行っております。

日本支社

中国スタッフのサポート・フォローを行い、会員様がお取引をスムーズに行えるよう日々努めております。
中国輸入に関するコンテンツを日々SNS等で配信いたしております。
初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすい解説動画・マニュアルの管理も行っております。

また、イーウーマートでは独自の受注システムを導入しており、より良いサービスをご提供するためシステムの管理・修正や ホームページの管理・修正を行うSEスタッフが在籍しております。
定期的に社内ミーティングを行い、情報共有や研修等も行っております。

 

中国本社

社名 浙江义乌日通贸易有限公司
住所 322000
1st floor,No.4 factory site, 16# chunhui road,beiyuan district,
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
10時~18時半

日本支社

社名 合同会社 広福
住所 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-20-10-504
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
9時~18時

提携会社

社名 広洋貿易株式会社
住所 〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前4-20-10-504
Eメール info@yiwumart.jp
営業時間 月曜~金曜(祝日、年末年始は除く)
9時~18時